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Verkaufsbedingungen - Gutscheine und Geschenkkarten

  • Präambel
  • Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
  • Artikel 2: Angebotene Dienste und Online-Verträge
  • Artikel 3: Preis
  • Artikel 4: Verfügbarkeit und Gültigkeit
  • Artikel 5: Lieferbedingungen
  • Artikel 6: Zahlung
  • ARTIKEL 7: BESCHWERDEN
  • Artikel 8: Garantien
  • Artikel 9: Änderung und Nichtigkeit des Vertrags
  • Artikel 10: Recht an geistigem Eigentum
  • Artikel 11: Schutz personenbezogener Daten
  • ARTIKEL 12: HÖHERE GEWALT
  • Artikel 13: Anwendbares Recht
In these General Conditions of Sale, the words below will have the following meaning:
  • Niederlassung: natürliche oder juristische Person, die Waren und Dienstleistungen zum Verkauf anbietet.
  • Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die einen Kauf bei der Einrichtung tätigt.
  • Nutznießer: bezieht sich auf die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistung in Anspruch nimmt und in den Genuss der von der Einrichtung verkauften Güter kommt.
  • MyBeezBox : software solution allowing the establishment to market offers of gift vouchers, gift vouchers, etc. MyBeezBox does not act as a seller.
  • Geschenkgutschein: kommerzielles Angebot, das es dem Kunden ermöglicht, eine vorher festgelegte Dienstleistung einem Empfänger seiner Wahl anzubieten.
  • Geschenkgutschein: kommerzielles Angebot, das es dem Kunden ermöglicht, einen Betrag zu schenken, den der Begünstigte in der Einrichtung ausgeben kann.
  • Angebot: bezeichnet ein kommerzielles Angebot wie beispielsweise einen Geschenkgutschein oder einen Geschenkgutschein, der von einem Unternehmen angeboten wird.
  • Umtauschgutschein: bezeichnet eine Kaufbestätigung, die alle Bedingungen für die Nutzung des Angebots durch den Begünstigten zusammenfasst.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen:
  • Einerseits die Gesellschaft CREOLIA GESTION, auf das Grundkapital von 960131,78 €, nachstehend Exsel Creolia genannt, mit Sitz 14 Rue du Stade - - - 97400 Saint-Denis - RE, deren SIREN 403 180 227 R.C.S. Saint-denis-de-la-reunion ist; gesetzlich vertreten durch Pascal Turonnet, ordnungsgemäß bevollmächtigt für die vorliegenden Zwecke.
  • Auf der anderen Seite, der Kunde.
The establishment Exsel Creolia uses MyBeezBox solution to offer online sales offers, available via the https://exsel.re/creolia/. In this case, MyBeezBox is the supplier of the IT solution, only the establishment carries out the sale.

These General Conditions of Sale governing the terms and conditions of sale of offers by the establishment Exsel Creolia, we advise you to consult them carefully before committing yourself.
Diese Bedingungen gelten für den Online-Verkauf von Angeboten der Einrichtung.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) sind gültig ab 02 April 2024. Sie ersetzen jede andere Form von allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zuvor für den Verkauf von kommerziellen Angeboten in Kraft waren.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern, wobei eine solche Änderung nicht für Verträge gilt, die zuvor unter Einhaltung der AGB im Zusammenhang mit diesen Verkäufen geschlossen wurden.
Jeder Kunde bestätigt vor Vertragsabschluss, dass er in der Lage ist, einen Vertrag im Sinne der Artikel 1123 und 1224 des Zivilgesetzbuches abzuschließen.
Vor Vertragsabschluss muss jeder Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Einrichtung lesen und akzeptieren.
Article 2.1
The offers are available on the site of the selling establishment, in the form of services specific to the establishment, which may be supplemented by options subject to the agreement of the establishment.
The photos and videos describing the services of the various offers are not contractual.

Article 2.2
The offers are available for purchase online on the site https://exsel.re/creolia/.
The consideration of this purchase by the establishment assumes full payment for the service.
When purchasing online, the customer is redirected to a secure platform managed by MyBeezBox and its banking partner HomelocPay, the latter being a partner of Mangopay Advent International.
It is the customer's responsibility to fill in his personal information in such a way as to identify him as provided for in article 1316-1 of the civil code.
In the event that the customer is not the beneficiary of the offer, the latter will be automatically kept informed of this purchase via different delivery methods made available to the customer.
During payment, the establishment certifies that it makes a link available to the customer to access these present GTC.
Die auf der Website der Einrichtung angegebenen Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern.
Der Preis für die Optionen wird dem Preis für die Serviceankündigung hinzugerechnet, ebenso wie der Preis für das Porto, der nur für den Fall gilt, dass der Umtauschgutschein per Post verschickt wird.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern, ohne dass dies rückwirkend für die vor dieser Änderung abgeschlossenen Verkäufe gilt.
Artikel 4.1
Die Einrichtung unterbreitet Angebote im Rahmen ihrer Verfügbarkeit und Kapazität.
Das Angebot kann für die Dienstleistungen genutzt werden, die in den online veröffentlichten Details der Dienstleistung genannt sind. Jede Beschwerde bezüglich einer Dienstleistung, die nicht im Angebot vorgesehen ist - einschließlich Optionen - kann nicht akzeptiert werden.

Artikel 4.2
Die Angebote sind für einen Zeitraum gültig, der von der Einrichtung zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wird, die Gültigkeitsdauer beginnt mit dem Datum des Kaufs und nicht mit dem Datum der Reservierung auf der Website.
Der Kauf des Angebots wird vom Kunden getätigt. Dieser ist jedoch nicht unbedingt der Begünstigte.
Für die Nutzung des Angebots muss nach dem Kauf unbedingt eine Reservierung erfolgen.
Die Reservierung muss während der Gültigkeitsdauer des Angebots erfolgen. Sobald diese erste Bedingung erfüllt ist, kann das Datum des Aufenthalts jedoch auch außerhalb des Gültigkeitszeitraums liegen.
Der Begünstigte, der den einmaligen Code für das erworbene Angebot erhält, muss seine Leistung auf der Website der Einrichtung buchen. Die Einrichtung ist in keiner Weise für die Buchung der Leistungen verantwortlich.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Termine für die Verfügbarkeit der Dienstleistungen festzulegen. Diese sind zum Zeitpunkt der Buchung abrufbar.
Bei Überschreitung der Gültigkeitsdauer wird das Angebot nicht zurückerstattet und gilt als von der Einrichtung erworben.
Das Angebot verpflichtet den Betrieb zu einer Leistung, wenn er den Zahlungseingang und die Registrierung der Reservierung bestätigt.
The customer has the choice between several methods of receiving the purchase, the application of these methods of confirmation of purchase is left to the discretion of the establishment. Any confirmation is sent as soon as the payment is validated by the establishment.

On the one hand, in the case where the customer is the beneficiary of the offer:
  • Send the customer the confirmation of purchase of the offer by email. The voucher will be accessible via this email using a hypertext link. The customer will then be able to download the exchange voucher in PDF format by clicking on the link. It will then be possible to print it if necessary.
  • Sending a personalized exchange voucher to the customer by post, a delay of a few working days is to be expected before receipt. The shipping costs are fixed by the establishment and available when choosing the shipping option. A confirmation email is sent to the customer as soon as the payment is validated.
On the other hand, in the case where the customer is not the beneficiary of the offer:
  • Sending the customer the confirmation of purchase of the offer by email. The voucher will be accessible via this email using a hypertext link. The customer will then be able to download the exchange voucher in PDF format by clicking on the link. It will then be possible to print it if necessary.
  • Sending to the beneficiary of a notification of purchase of an offer in his favour. The voucher will be accessible via this email using a hypertext link. The beneficiary will then be able to download the exchange voucher in PDF format by clicking on the link. It will then be possible to print it if necessary. At the same time, the customer receives an email confirming the purchase.
  • Sending a personalized exchange voucher to the customer by post, a delay of a few working days is to be expected before receipt. The shipping costs are fixed by the establishment and can be consulted when choosing the shipping methods. A confirmation email is sent to the customer as soon as the payment is validated.
In the event that the customer or beneficiary encounters difficulties regarding the receipt of the exchange voucher, we invite you to contact the establishment for any claim. To do so, consult article 7 of these same GTC.

In the event that the customer makes an error preventing or delaying the receipt of the exchange voucher, the establishment cannot be held liable. Complaints will then be dealt with separately.
Offers are exclusively subject to sale via payment by Visa, Mastercard or Carte Bleue bank card.
The bank data relating to the card used by the customer must be entered in the corresponding fields, namely the card number, the security code, the name of the cardholder and the expiry date of the said card.
As provided for in Article L.133-8 of the Monetary and Financial Code, payment by card is an irrevocable commitment, once given.
The establishment reserves the right to accept deferred payments. Otherwise, full payment is due to complete the offer purchase.
In case of error or refusal of payment, the transaction is considered as unsuccessful, the purchase is then suspended.
Payment security is guaranteed by MangoPay, a subsidiary of the Mangopay Advent International bank.
MyBeezBox is at no time in possession of the money, the latter passing through an escrow account opened specifically on behalf of the establishment.
Artikel 7.1
Im Falle einer Reklamation in Bezug auf den Kauf eines Angebots oder den Erhalt eines Umtauschgutscheins können Sie sich an die Einrichtung Exsel Creolia wenden:
  • Brieflich, unter der Adresse 14 Rue du Stade - - - 97400 Saint-Denis - RE,
  • E-Mail, an die Adresse creolia@bonkdo.com
  • Telefon, unter 262 94 26 26
Im Falle eines Fehlers bei der Übermittlung oder des Inhalts des Umtauschbelegs oder einer Verschlechterung des Umtauschbelegs bei der Übermittlung haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts, um die Einrichtung zu informieren.
Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Gutscheins müssen Sie die Einrichtung innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Vorfalls benachrichtigen.

Artikel 7.2
Der Übergang der Verantwortung für das Angebot zwischen der Einrichtung und dem Kunden erfolgt gemäß Artikel 1138 des Zivilgesetzbuches, sobald dieses zugestellt wird.
Wie in Artikel L. 211-4 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt, verpflichtet sich der Verkäufer, die verschiedenen vertraglichen Garantien zu respektieren. Die Einrichtung bescheinigt, dass sie über eine der ausgeübten Tätigkeit angemessene Haftpflichtversicherung verfügt.
Diese Bestimmung gilt für den Begünstigten, der im Zusammenhang mit der Ausübung einer sportlichen Tätigkeit über eine ausreichende Haftpflichtversicherung verfügen muss, unabhängig davon, ob er als "gefährdet" eingestuft wird oder nicht.
Artikel 9.1
Die Änderung einer der Klauseln des Kaufvertrags kann mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien geändert werden.

Artikel 9.2
Die Tatsache, dass sich der Betrieb nicht auf eine der Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen beruft, bedeutet nicht, dass er darauf verzichtet, diese Bedingung zu einem späteren Zeitpunkt anzufragen.
Die Ungültigkeit einer der Bestimmungen der AGB hat nicht die Ungültigkeit der vorliegenden Bedingungen zur Folge.
The establishment publishes its offers on the https://exsel.re/creolia/, the content appearing on the latter (photos, videos, etc.) is the property of the establishment and may not be reproduced without prior authorisation.
If necessary, the establishment has the right to take legal action against the natural or legal person responsible for this damage.
INFORMATION WE COLLECT
When you use MyBeezBox
When you visit websites using the technology offered by the MyBeezBox solution or register for one of our services, we ask you to provide personal information about yourself.
We automatically collect information about your computer hardware and software. This information may include your IP address, browser type, domain names, Internet service provider, files viewed on our site (HTML pages, graphics, etc.), operating system, clickstream data, access times and addresses. This information is used by MyBeezBox for the operation of their services, to maintain quality of service and to provide general statistics regarding the use of our services. For these purposes, we link this automatically collected data to personal information such as name, email address, address and phone number.

When you make a transaction via MyBeezBox
When you make a transaction, we also collect your banking information such as your credit card number and the CCV/CVV code so that MangoPay, our banking partner, can proceed with the proper operation of this transaction.

HOW WE USE THE INFORMATION COLLECTED
All customers signing a contract with MyBeezBox agree to abide by the terms of the contract as well as those applicable by the GDPR on the use, collection, and processing of personal data. No information is resold to third parties.
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If you provide us with credit card information, we use it only to verify your financial qualifications and collect payment from you. We use a third-party service provider named MangoPay to handle credit card processing. This service provider is not authorized to store, retain or use the information you provide except for the sole purpose of processing credit cards on our behalf. We use a variety of security technologies and procedures to protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. We secure the personal information you provide on computer servers in a controlled and secure environment, protected from unauthorized access, use or disclosure. All personal information is protected using appropriate physical, technical and organizational measures.

LENGTH OF TIME WE RETAIN PERSONAL INFORMATION
The length of time we retain the information we collect about you depends on the type of information, as described in more detail below. After that time, we will delete or anonymize your information or, if that is not possible, we will securely store your information and isolate it from further use until deletion is possible.
We retain the personal information you provide to us when we have a legitimate business need to do so (for example, for as long as necessary to contact you about your contracted Service or our other services, or as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements).
When we have no legitimate business need to process your personal information, we securely delete or anonymize it or, if that is not possible, we securely store your personal information and isolate it from further processing until it is deleted.
If a customer terminates the use of all services offered by MyBeezBox, we will provide the customer with access to all information stored for the customer by the subscription service at the customer's request, including personal information provided, for export by the customer in accordance with our commitments set forth above. After termination, we may, unless prohibited by law, delete all such customer information.

HOW TO ACCESS AND CONTROL YOUR PERSONAL DATA
You are free to exercise your privacy rights:
  • You may request access, correction, update or deletion of your personal information.
  • You may object to the processing of your personal information, ask us to restrict the processing of your personal information or request an extraction of the data we hold about you.
  • If we have collected and processed your personal information with your consent, you are free to withdraw it at any time. Withdrawal of your consent will not affect the lawfulness of any processing we have carried out prior to your withdrawal, nor will it affect the processing of your personal information carried out on the basis of lawful processing grounds other than consent.
  • You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information.
To exercise any of these rights, please contact us at contact contact @ mybeezbox.com or by mail at MY SELLING TOOLS, Service MyBeezBox, 6 traverse Jules Guesde, 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT. We will respond to your request to change, correct or delete your information within a reasonable time and will inform you of the steps we have taken.
Die Dienstleistung wird im Falle höherer Gewalt, die den Betrieb an der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen hindert, ausgesetzt; hält der Fall höherer Gewalt länger als 3 Monate an, kann die Aussetzung des Vertrags als endgültig angesehen werden.
Gegebenenfalls verfügt der Betrieb über eine Frist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem er davon Kenntnis erlangt, um den Kunden zu benachrichtigen.
Die Bedingungen für die Rückerstattung werden im Nachhinein und individuell je nach Betrieb festgelegt.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, ebenso wie die Bedingungen für die Ausführung, Beendigung und Bewertung des Vertrags und die Beilegung von Streitigkeiten.